Bằng việc truy cập và sử dụng thông tin tại Website Tourdulichbentre.com (sau đây gọi tắt là "Chúng tôi" hoặc "Website"), Người dùng (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Khách hàng") đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
1. Định vị vai trò của Website
Chúng tôi khẳng định rõ ràng vai trò và phạm vi hoạt động của Tourdulichbentre.com như sau:
- Kênh thông tin trung gian: Website là nền tảng công nghệ tổng hợp, sắp xếp và cung cấp thông tin du lịch, vận tải, lịch trình và giá vé mang tính chất tham khảo cho cộng đồng.
- Không phải Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi KHÔNG phải là đơn vị kinh doanh vận tải trực tiếp, KHÔNG sở hữu phương tiện, và KHÔNG tham gia vào quy trình vận hành của bất kỳ nhà xe hay đơn vị du lịch nào.
2. Miễn trừ trách nhiệm Tài chính
Đây là điều khoản quan trọng nhất nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng và giới hạn trách nhiệm của chúng tôi:
- Website TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp chức năng đặt vé trực tuyến và KHÔNG nhận tiền chuyển khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mọi yêu cầu chuyển tiền, đặt cọc nhân danh Tourdulichbentre.com đều là hành vi GIẢ MẠO. Chúng tôi miễn trừ toàn bộ trách nhiệm đối với các thiệt hại tài chính nếu Khách hàng thực hiện giao dịch với các đối tượng này.
- Việc mua bán vé là giao dịch dân sự độc lập giữa Khách hàng và Nhà xe. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết các tranh chấp liên quan đến hoàn tiền, hủy chuyến hoặc chất lượng dịch vụ.
3. Tính chính xác của thông tin
Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để cập nhật dữ liệu mới nhất, tuy nhiên:
- Thông tin về giờ chạy, giá vé, và địa điểm đón trả có thể được các Nhà xe thay đổi vào phút chót mà không thông báo cho Website.
- Chúng tôi không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối 100% tại mọi thời điểm. Khách hàng có nghĩa vụ chủ động liên hệ trực tiếp qua Số điện thoại (Hotline) của Nhà xe được niêm yết để xác nhận lại trước khi khởi hành.
4. Cảnh báo rủi ro & Lừa đảo trực tuyến
Trong bối cảnh tội phạm mạng gia tăng, Tourdulichbentre.com khuyến cáo:
- Cảnh giác với các đối tượng sử dụng hình ảnh/logo của Website để chat qua Zalo/Facebook yêu cầu chuyển khoản.
- Khách hàng chỉ nên thanh toán khi đã xác minh chính xác tài khoản thụ hưởng là của Nhà xe (Công ty/Hộ kinh doanh) uy tín.
- Nếu phát hiện thông tin sai lệch hoặc dấu hiệu lừa đảo, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi để kịp thời xử lý.
5. Hiệu lực thi hành
Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung của Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình thực tế.